سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها عند استخدامك خذني معك، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وما هي خياراتك.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، ودورك في المنصة (راكب أو كابتن).
- بيانات الرحلات: المسارات، نقاط الانطلاق والوصول ونقاط الالتقاء، المواعيد، الحجوزات، قوائم الانتظار وطلبات الرحلات.
- بيانات توثيق الكابتن: المعلومات والوثائق المطلوبة للتحقق من الكابتن ومركبته.
- بيانات الاشتراك: حالة اشتراك الكابتن وتواريخه.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
- البلاغات والمراسلات: ما ترسله إلى فريق الدعم.
2. بيانات لا نجمعها
المبالغ بين الراكب والكابتن تُدفع بتحويل كليك من تطبيق البنك خارج المنصة. لذلك لا نجمع ولا نخزّن بيانات الحسابات البنكية أو بيانات دخول التطبيقات البنكية للركاب، ولا ننفّذ التحويلات.
3. كيف نستخدم البيانات
- مطابقة الرحلات مع المسارات والمواعيد وحساب نسبة المطابقة والانحراف.
- إدارة الحجوزات والإشعارات وقوائم الانتظار والرحلات البديلة.
- توثيق الكباتن والمركبات ومراجعة البلاغات وحماية المستخدمين.
- إدارة اشتراكات الكباتن.
- تحسين الخدمة ومعالجة الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.
4. متى تظهر بياناتك للآخرين
- رقم هاتفك لا يظهر للطرف الآخر إلا بعد قبول الحجز.
- تفاصيل الرحلة المنشورة (المسار، الموعد، المقاعد) تظهر لمن يبحث عن رحلة مطابقة.
- رابط مشاركة الرحلة يعرض تفاصيلها لكل من يملك الرابط، فشاركه فقط مع من تثق به.
5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات تقنية يعملون لصالحنا (مثل الاستضافة) ضمن التزامات سرّية، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.
6. التخزين على جهازك
يستخدم تطبيق الويب التخزين المحلي في المتصفح لحفظ جلسة الدخول وتفضيلاتك وليعمل كتطبيق مثبّت. الموقع التعريفي لا يحمّل أي أدوات تتبّع أو إعلانات من أطراف خارجية.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة ولحل النزاعات وللوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرِّفة. [تُحدَّد المدد التفصيلية بعد المراجعة القانونية.]
8. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معيّنة، بمراسلتنا على support@khodnimaak.3dot.tech. نسعى إلى الالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، وسنحدّث هذه السياسة بما تتطلبه المراجعة القانونية.
9. الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. إذا اشتبهت باستخدام غير مصرح به لحسابك، راسلنا فوراً.
10. القاصرون
المنصة موجّهة لمن هم بعمر 18 سنة فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك.
11. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة. للاستفسار: support@khodnimaak.3dot.tech